Envío de pedidos

¿Dónde puedo recibir mi pedido?

Puedes recibirlo en la dirección que elijas (domicilio, trabajo, etc.-nunca en apartado de correos) o bien en la tienda Elhula situada en la calle Ramiro el Monje número 27 de Huesca.

¿Cuánto tardará en llegar mi pedido?

Los envíos realizados desde Elhula se tramitarán a través de mensajería por lo que el plazo previsto de entrega es de 24/48 horas (excepto Canarias, Ceuta y Melilla en cuyo caso el plazo de entrega puede variar de 3 a 5 días).

Si selecciona como método de envío Correos el plazo de entrega variará de 2 a 4 días en función de la situación geográfica

¿Cuánto he de pagar de gastos de envío?

Los gastos de envío serán de 6,00€ para pedidos a península y baleares. Para pedidos desde Canarias, Ceuta y Melilla el importe será de 12,30€.

Para pedidos desde fuera de España (resto de Europa) el importe será de 12,00€

Para pedidos superiores a 50€ realizados desde España los gastos de envío serán gratuitos (excepto para pedidos realizados desde Canarias y en campañas de rebajas en los que no se aplicarán gastos de envío gratuitos)

¿Puedo seguir el estado de mi pedido?

Sí, a través de “mi cuenta” en pedidos realizados podrás ver el estado de tu pedido.

¿Cuál es el proceso de la entrega en domicilio?

Si has elegido entrega en domicilio, te enviaremos un email de confirmación de envío (cuando tu pedido vaya a salir del almacén) y otro con un número de seguimiento de la empresa de mensajería.

¿Cuál es el proceso de la entrega en tienda?

En caso de haber elegido la entrega en tienda, te comunicaremos la llegada de la mercancía a través del teléfono que nos hayas facilitado (tendrás 15 días para recogerla). Es necesario presentar el número de pedido y el DNI de la persona que vaya a recogerlo.